当日キャンセルになった/買い物代行後にキャンセルになってしまった

予約当日0時以降ユーザー都合でキャンセルになった場合、ユーザー側にサービス料全額キャンセル料がかかります。シェフ側からキャンセル操作をするとユーザー側にキャンセル料の請求が届かないだけでなく、シェフ側にキャンセル料が発生しますので、お気を付け下さい。

キャンセル料は手数料20パーセントを差し引いて翌月末にお振込いたします。
当日キャンセルの場合は、運営局LINEに事情と詳細を必ずお知らせください。

また、シェフ、ユーザー双方が了承していて日時変更をする場合はキャンセル料がかかりません。予約詳細画面から予約時間前までに変更してください。買い物代行をした後、ユーザーがキャンセルをした場合は、買い物代行費もユーザー負担になります。

ユーザーに買い物代行費の負担が発生する旨お伝えし、直接買い物代行費を受け取るか、後日運営局からお客様にご請求いたします。買い物代行のレシート画像を運営局のLINEに当日中にお送りください。