シェフを確定しマッチングした案件が、23年11月以降に購入したポイントからも引かれています。二重に引かれていませんか？

23年10月以前に購入いただいたポイントでシェフとマッチングが成立した時点で、ポイントが引かれます。

その後、23年11月以降にポイントを購入された場合、ポイントの消費タイミングが以下のようになります。


①マッチング時点と交通費・稼働時間が全く同じ場合：以前お使いのポイントよりそのまま差し引かれます。

②マッチング時点から金額変動がある場合：
以前お使いのポイントではなく、新しいポイントより減算し、古いポイントはキャンセルとなりポイントが戻ります。


23年10月以前のポイントについては、新しいポイントに換算して付与して参ります。

以下もご参照ください

23年11月より新しい販売ルールとなるがかつてのルールの元で購入したポイントはどうなりますか？
https://support.sharedine.me/support/solutions/articles/150000163980